POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Cancelamento

Aceitamos o cancelamento do pedido antes que o produto seja enviado ou produzido. Se o pedido for cancelado, você receberá um reembolso total. Não podemos cancelar o pedido se o produto já tiver sido enviado.

Devoluções (se aplicável)

Aceitamos a devolução de produtos. Os clientes têm o direito de solicitar a devolução no prazo de 7 dias após a recepção do produto.
Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original. Para completar a sua devolução, solicitamos um recibo ou prova de compra. Não devolva sua compra ao fabricante.
Se a devolução for provocada pelo consumidor, o consumidor deverá ser responsável pela taxa de envio. A taxa específica deve ser baseada na empresa expresso que você escolher.

Se devido aos nossos motivos, a mercadoria recebida estiver danificada ou incorreta, não sendo o consumidor obrigado a arcar com a taxa de envio por este motivo.

Não há cobrança de taxa de reabastecimento dos consumidores pela devolução de um produto.

Reembolsos (se aplicável)

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail com uma notificação de recebimento. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ​​ou em falta (se aplicável)

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente publicado. Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco Contato@demaqui.com.br. 

Ao finalizar uma compra entraremos em contato para realizar um procedimento de Video para confirma a compra, é necessário uma ligação de vídeo ou um vídeo curto para confirma a identidade do comprador.

Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em Contato@demaqui.com.br para obter o endereço de retorno.